支付指南

01. 如何购买云豆并给账户充值?

a. 进入会员中心,购买对应的云豆卡套餐。


b. 填写联系方式(如果你支付完后想查询订单,则可以通过联系方式在发卡平台进行查询)。


c. 选择支付方式,点立即支付。


d. 进入支付流程。(如果遇到充值页面显示:来源错误,请关闭页面等待一段时间后再打开重试)


e. 支付完成,耐心等待网页自动跳转(不要关闭二维码支付页面,请等待它自动跳转),会显示支付成功后给出的卡号和卡密(后续过程需要用到)。


f. 在充值对话框填写卡号和卡密,然后点立即充值。



g. 检查是否充值成功。

02. 付款了,但是云豆还未到账怎么办?

可能是你只购买了卡密,但是没有填入卡密进行充值的原因,如果忘记了卡密,可以通过发卡平台找回(在下两个问题中有详述),再继续充值即可。(如何充值,参考第一个问题)

03. 如何通过支付时填写的联系方式查询卡密?

a. 进入发卡平台订单查询页面 http://www.zuofaka.com/cha/


b. 输入你在支付时留的联系方式(见第一个问题的 b 章节),然后查询,最后点击查看卡密即可。

04. 如何通过订单号查询卡密?

a. 进入发卡平台订单查询页面 http://www.zuofaka.com/cha/


b. 输入订单号进行查询即可。

05. 开通过包月,包年的会员是否因为云豆规则的上线而受影响?

不会受影响,已经在平台购买了包时会员的用户,在查看资源时,也会有购买按钮,但请注意,如该用户的云豆数量降为 0 时,在包时期未到期之前,其后续所有的订单价格全部也会变更为 0 云豆,等于免费无限制的享受包时承诺,包时到期后将全部转为普通会员,最终以云豆进行交易。

06. 包时会员为什么不能转赠云豆?

因为包时会员的云豆是平台当初根据包时时间赠送的,并非购买所得,其作用是发放一定的流通云豆用于平台交易流通,只有包时期结束转为普通用户后,该用户才可正常的转赠云豆,且如果到时账户内云豆未消耗完,该部分的云豆也不会收回。

07. 我过去开通过包时会员,为什么没有赠送等值的云豆?

平台在8月5日对所有包时会员进行了等值云豆的兑换,主要用于云豆在平台的流通,没有其他作用,所以你没有被赠送云豆不会对你的账户使用有任何影响。

08. 云豆卡购买后可以退款吗?

云豆卡一经售出不支持退款,请用户在充分了解本站平台规则、使用手册和支付手册且对电脑操作有一定知识水平的前提下再购买云豆卡!

09. 购买资源后发现资源已失效,存在提取密码但是平台未提供时的情况怎么办?

这种情况可以在搜索界面中点击申请退豆按钮,只要检测发现满足以上两种情况,系统会自动将该笔交易的云豆退还到您的账户。

10. 购买资源后发现资源质量差,存在解压密码的情况怎么办?

遇到此种情况平台不退款,目前通过机器采集的资源很难去判断是否是垃圾资源(包括欺诈,内容不实,存在解压密码等情况),通过人工审核成本非常高,所以综合考虑下,将云豆的价格设定的比较低,其用意就是因为有部分资源存在问题所说的情况,降低用户的试错成本(遇到有问题的资源,可以标记为垃圾资源,同时也可以举报),平台未来所有资源将会由用户来分享,届时资源的真实性,完整性将由分享者来确认,该种情况就会少很多。

11. 如果购买到分享者分享的资源,如何进行人工退款申请?

退款分为两种,一种是申请退豆,当您购买了资源发现资源已失效或者没有提取密码的情况下,点击申请退豆后系统会自动对该资源进行检测,发现情况属实即会完成退豆;另一种情况是分享者分享的资源,出现资源未如实描述,提取密码不正确,解压密码未提供,存在病毒等情况,可申请人工退款,该退款申请会发送给分享者,分享者可在后台完成退款申请。(该功能还未上线)

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